engelbert strauss Ges.m.b.H.

Muß ich mich anmelden?
Nein, eine Anmeldung ist nicht zwingend erforderlich. Sie können bei uns weiterhin wie bisher im Internet-Shop bestellen. Jedoch bringt Ihnen eine persönliche Registrierung jede Menge Vorteile (siehe 5)

Brauche ich eine Kundennummer wenn ich mich anmelden möchte?
Als Neukunde benötigen Sie keine Kundennummer für eine persönliche Registrierung. Sobald Sie Ihre Daten in das Anmeldeformular eingetragen haben, teilen wir Ihnen Ihre Kundennummer und Ihr Passwort schnellstmöglich mit (innerhalb unserer Geschäftszeiten). Außerhalb unserer Geschäftszeiten (z. B. am Wochenende...) wird Ihre Registrierung sofort am nächsten Geschäftstag bearbeitet.

Wie bekomme ich mein Passwort?
Für Ihr Passwort gilt das selbe wie für Ihre Kundennummer: Nach Ihrer Anmeldung in unserem Internet-Shop teilen wir Ihnen Ihr Passwort per E-mail mit innerhalb kürzester Zeit mit.

Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wählen Sie im Login-Bereich „Passwort vergessen?“ aus. Geben Sie die zu Ihrem Kundenkonto gehörende
eMail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. Zur Bestätigung Ihrer Eingabe übertragen Sie bitte den Zahlencode in das benachbarte Feld. Wir senden Ihnen anschließend per E-Mail einen personalisierten Link zu unserer Website zu, auf der Sie ganz einfach ein neues Passwort anlegen können.

Welche Vorteile habe ich von einer Anmeldung?

Mit Ihrer Registrierung entstehen Ihnen keinerlei zusätzlicher Kosten, und Sie gehen keine Verpflichtungen ein.
Kundennummer und persönliches Passwort schützen Sie vor unbefugter Nutzung Dritter. Ihre Daten sind bei uns in sicheren Händen. Wir von engelbert strauss verpflichten uns zum Datenschutz, d.h. für Sie, dass keine persönlichen Daten an Dritte vermietet oder verkauft werden.
Sie sparen sich den Aufwand, immer Namen, Anschrift und Zahlungsweise einzugeben, Ihre Daten werden bei der Registrierung auf unserem Server sicher gespeichert, d. h. Sie sparen eine Menge Zeit, da bei Bestellungen oder Anfragen Ihre Daten schon komplett hinterlegt sind. Wenn sich Ihre Adressdaten ändern, können Sie diese im Internet-Shop selbst abändern. Sie können jederzeit Ihr Passwort ändern.
Ihre Internet-Bestellungen werden von uns 12 Monate gespeichert. Mit einem einfachen Klick erhalten Sie eine Übersicht Ihrer vergangene Bestellungen. Zusätzlich bekommen Sie den Lieferstatus der einzelnen Bestellungen angezeigt und können mit der Paketnummer Ihres Paketes genau nachvollziehen wo sich Ihr Paket befindet. Des weiteren können Sie Ihre schon getätigten Bestellungen mit einem Klick nochmals bei uns bestellen.
Mit der Merkerliste haben Sie die Möglichkeit, interessante Artikel wie auf einem Einkaufszettel zu notieren. Benötigen Sie den Winterhandschuh im Dezember, können Sie sich diesen Artikel bereits heute schon in die Merkerliste setzen und im Dezember abrufen. Mit der Merkerliste können Sie sich auch einen komplett eigenen kleinen Shop zusammenstellen, d.h. Sie können alle von Ihnen bevorzugten Artikel aus unserem Sortiment in der Merkerliste hinterlegen. Somit erreichen Sie eine große Zeitersparnis.
Mit dem Work Wear Designer haben Sie die Möglichkeit, Ihre Berufsbekleidung komplett nach Ihren eigenen Wünschen und Vorstellungen farblich zu gestalten.Der perfekte Auftritt für Sie und Ihre Mitarbeiter! Arbeitskleidung in Ihren Firmenfarben, eventuell mit Ihrem Logo, nach Ihrem Geschmack.

Wie läuft eine Bestellung ab?

Zum gewünschten Artikel:
Hier können Sie aus knapp 15.000 Artikeln auswählen. In der Leiste oben ist unser derzeitiges Sortiment nach Hauptrubrik aufgelistet. Durch Auswahl einer Hauptrubrik erscheint diese links, aufgelistet mit all ihren Unter- und Detailrubriken. Durch einmaliges Anklicken der einzelnen Rubriken kommen Sie schließlich zu Ihrem gewünschten Produkt, das Sie dann mit der Mengenangabe und bei Bedarf Größenangabe einfach in Ihren Warenkorb einsortieren können.

Bestellen:
Wenn Sie nun bestellen möchten, klicken Sie auf Warenkorb anzeigen. Sie erhalten eine Übersicht Ihres aktuellen Warenkorbs. Hier können Sie evtl. Ihren Artikel noch mit einer Werbeanbringung versehen, Mengen noch einmal verändern, ausgewählte Artikel löschen oder sich noch einmal den Artikel anschauen.

Bestellung Prüfen:
Wenn Ihr Warenkorb o.k. ist, können Sie auf "Bestellung aufgeben" klicken. Anschließend bestimmen Sie, ob Sie sich einloggen und damit Ihre Bestellung als angemeldeter Benutzer aufgeben oder Ihre Bestellung ohne Anmeldung fortsetzen möchten. Danach folgt die Eingabe der Adressdaten (für angemeldete Kunden sind diese bereits hinterlegt) Hier besteht auch die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse anzugeben oder die Bestellung in unserem Work Wear Store zur Abholung bereit stellen zu lassen. Im Bestellschritt 4 können Sie Ihre bevorzuge Zahlart wählen, Schritt 5 ermöglicht Ihnen noch einmal den „letzten Check“ der Bestellung. Nach Zustimmung unserer AGB’s können Sie Ihre Bestellung über „Bestellung aufgeben“ absenden.

Bestellungseingang bei uns:
Ob Ihre Online-Bestellung korrekt abgeschickt wurde, erkennen Sie gleich an der Transaktions-Bestätigung. Diese erscheint direkt nach Absenden der Bestellung. Umgehend nach Eingang der Bestellung bei uns erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail.

Kann ich auch ohne Kundennummer bei engelbert strauss einkaufen ?
Ja natürlich. Wenn Sie Neukunde sind und noch keine Kundennummer haben, bzw. als Kunde einmal Ihre Kundennummer verlegt haben, können Sie auch ohne Kundennummer bei uns kaufen. Gehen Sie in die Rubriken des Internet Shop´s und suchen Sie sich einfach Ihre Produkte aus, die Sie bestellen möchten.

Ist meine Bestellung angekommen?
Ob Ihre Online-Bestellung korrekt abgeschickt wurde, erkennen Sie gleich an der Transaktions-Bestätigung. Diese erscheint direkt nach Absenden der Bestellung. Umgehend nach Eingang der Bestellung bei uns erhalten Sie eine Bestellbestätigung per eMail.

Kann ich bestellte Waren wieder zurückgeben?
Sie können alle engelbert strauss Produkte, ausgenommen Sonderanfertigungen, innerhalb 30 Tagen jederzeit umtauschen bzw. zurückgeben. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf dieser Frist wirksam.

Was muß ich tun, wenn die Ware defekt ankommt?
Bitte den gelben Liefer-/Rücksendeschein ausfüllen und mit der Ware zusammen einsenden. Sie bekommen dann unverzüglich entsprechenden Ersatz.

Können nur Firmen oder auch Privatkunden bestellen?
Mit Ihrer Bestellung verpflichten Sie sich, daß Sie die Waren zur Verwendung in Ihrer selbständigen, beruflichen, gewerblichen bzw. behördlichen oder dienstlichen Tätigkeit bestellen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt 25,00 € (netto) / 30,00 € (brutto).

Ab welchen Wert werden Bestellungen versandkostenfrei ausgeliefert ?
Ab einem Warenwert von 150,00 € (netto) / 180,00 € (brutto).

Welche Artikel können veredelt werden?
Alle Artikel, die veredelt werden können, sind im Internetshop mit "Logo gefällig" gekennzeichnet. Klicken Sie in Ihrem Warenkorb auf das Logo Kennzeichen und veredeln Sie Ihr Produkt nach Ihrem Wunsch.

Werbeanbringung
Hier finden Sie alle Informationen zu den Werbeanbringungsmöglichkeiten bei engelbert strauss für Ihre Arbeitsbekleidung!

Im Internetshop können Sie im Warenkorb über die "Stick- und Druck-Symbole" einen Artikel veredeln. Wenn Sie Ihre gewünschten Artikel veredelt haben, setzt sich nach Eingang Ihrer Bestellung ein Fachberater aus unserem Druck- und Stickteam mit Ihnen in Verbindung. Dann können alle Einzelheiten besprochen werden.

Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer Internetbestellung keine individuellen Werbeanbringungskosten berechnet und aufgelistet werden können.